Conditions d'utilisation
1. Objet et acceptation
Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme Nekko, accessible depuis son site web et son application mobile, éditée par l'association Nekko.
En créant un compte ou en utilisant le service, tu acceptes ces conditions sans réserve. Si tu ne les acceptes pas, tu dois renoncer à utiliser la plateforme.
2. Description du service
Nekko est un service de mise en relation entre des personnes souhaitant adopter un animal de compagnie et des refuges, associations et autres structures qui en assurent l'accueil. Le service comprend :
- un questionnaire de foyer servant à te proposer des animaux compatibles ;
- la découverte d'animaux proposés à l'adoption par les structures partenaires ;
- une messagerie permettant d'échanger directement avec une structure ;
- la prise de rendez-vous en vue d'une rencontre ;
- des contenus d'accompagnement à l'adoption.
L'accès au service est gratuit, pour les adoptants comme pour les structures partenaires. Aucune commission n'est prélevée sur une adoption.
3. Rôle de Nekko
Nekko intervient exclusivement en qualité d'intermédiaire technique.
Nekko n'est ni propriétaire, ni détenteur des animaux publiés sur la plateforme et n'est jamais partie prenante au contrat d'adoption.
La décision d'accepter ou de refuser une candidature appartient exclusivement à la structure qui accueille l'animal. Nekko ne dispose d'aucun pouvoir d'appréciation sur les candidatures.
Les informations relatives à un animal sont publiées par la structure sous sa seule responsabilité. Nekko n'en garantit ni l'exactitude ni l'exhaustivité.
4. Création et gestion du compte
La création d'un compte suppose d'être majeur et de fournir des informations exactes et à jour. Une adresse électronique valide est requise et doit être confirmée au moyen du code qui t'est envoyé.
Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et de toute activité réalisée depuis ton compte. Tu dois nous signaler sans délai tout usage non autorisé. La double authentification est disponible et recommandée.
Un compte est strictement personnel. Il ne peut être cédé, partagé ni utilisé pour le compte d'un tiers.
Les comptes de structure font l'objet d'une vérification préalable par l'association avant activation. Nekko peut demander tout justificatif utile et refuser une demande sans avoir à la motiver.
5. Tes engagements
En utilisant Nekko, tu t'engages à :
- fournir des informations sincères, en particulier dans ton questionnaire de foyer et ton dossier d'adoption ;
- n'engager de démarche que si tu as réellement le projet d'adopter ;
- respecter les personnes avec lesquelles tu échanges, bénévoles comme salariés ;
- honorer les rendez-vous pris ou les annuler dans un délai raisonnable ;
- n'utiliser la messagerie que dans le cadre d'un projet d'adoption, à l'exclusion de toute sollicitation commerciale ;
- ne pas tenter de contourner le service pour acquérir un animal en dehors du cadre prévu par la structure.
Il t'est notamment interdit de publier ou de transmettre des contenus :
- injurieux, haineux, discriminatoires ou menaçants ;
- faisant l'apologie de la maltraitance animale ;
- proposant la vente d'un animal ou une transaction commerciale ;
- portant atteinte aux droits d'un tiers, notamment à ses droits de propriété intellectuelle ou à sa vie privée ;
- contenant des données personnelles de tiers sans leur accord.
Il t'est également interdit de perturber le fonctionnement du service, d'y accéder par des moyens automatisés ou d'en extraire massivement les contenus.
6. Structures partenaires
Les structures qui publient des animaux sur Nekko acceptent, lors de leur demande de compte, des conditions partenaires qui s'ajoutent aux présentes. Elles y définissent leurs obligations, notamment en matière d'exactitude des annonces, de respect des exigences réglementaires applicables aux animaux proposés à l'adoption et le cadre du processus d'adoption.
Leur demande de compte fait l'objet d'une vérification préalable par l'association avant toute publication.
Chaque structure demeure seule responsable des animaux dont elle a la garde et des contenus qu'elle publie.
7. Contenus que tu publies
Tu conserves la propriété des contenus que tu publies, notamment tes messages.
Tu concèdes à Nekko, pour la durée nécessaire au fonctionnement du service, une licence gratuite et non exclusive permettant de les héberger, de les afficher aux destinataires concernés et de les conserver dans les conditions prévues par la politique de confidentialité.
Tu garanties détenir les droits nécessaires sur les contenus que tu publies et être seul responsable de leur légalité.
8. Signalement et modération
Tout contenu ou comportement contraire aux présentes conditions peut être signalé depuis la plateforme ou à contact@nekko.fr.
Nekko peut retirer un contenu, restreindre l'accès à une fonctionnalité ou suspendre un compte en cas de manquement, après information de la personne concernée et sauf urgence.
Lorsque la situation met en cause la sécurité des personnes ou le bien-être d'un animal, la mesure peut être immédiate, la personne concernée étant informée sans délai. Nekko se réserve la possibilité de saisir les autorités compétentes.
9. Durée, suspension et résiliation
Le compte est ouvert pour une durée indéterminée. Tu peux le supprimer à tout moment depuis tes paramètres ou en nous écrivant.
Nekko peut suspendre ou résilier un compte en cas de manquement grave ou répété aux présentes conditions, ou de comportement portant atteinte à d'autres utilisateurs, à des structures ou à des animaux.
La suppression du compte entraîne la cessation de l'accès au service. Le sort des données est réglé par la politique de confidentialité. Les messages déjà transmis à une structure demeurent dans le compte de celle-ci pour la durée qui y est indiquée.
10. Responsabilité
Nekko met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du service, sans garantir une disponibilité continue ni l'absence de tout défaut. Le service peut être interrompu pour maintenance ou évolution.
Nekko ne saurait être tenue responsable :
- de l'exactitude des informations publiées par les structures ;
- de la décision d'une structure d'accepter ou de refuser une candidature ;
- du déroulement et des suites de l'adoption, y compris de l'état de santé ou du comportement de l'animal ;
- des relations nouées entre un adoptant et une structure en dehors de la plateforme ;
- des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'indisponibilité du service.
Adopter un animal est un engagement durable. Une fois l'animal remis, tu en es pleinement responsable, y compris de son entretien, de ses soins et de son bien-être.
11. Cadre légal de l'adoption
La cession d'un animal de compagnie est encadrée par la loi. Selon les cas, elle suppose notamment la signature d'un certificat d'engagement et de connaissance, le respect d'un délai de réflexion avant la remise de l'animal, et la remise de documents obligatoires par la structure.
Ces obligations relèvent de la relation entre toi et la structure. Nekko n'en assure pas l'exécution et n'intervient pas dans la remise de l'animal.
12. Propriété intellectuelle
La plateforme, sa dénomination, son logo, ses interfaces et son code source sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété de l'association ou de ses partenaires.
Aucune disposition des présentes conditions n'emporte cession de ces droits. Toute exploitation non autorisée est interdite.
13. Données personnelles
Le traitement de tes données est décrit dans notre politique de confidentialité, qui précise les données collectées, leurs finalités, leurs durées de conservation et les moyens d'exercer tes droits.
14. Modification des conditions
Nekko peut faire évoluer les présentes conditions, notamment pour tenir compte d'évolutions du service ou de la réglementation. En cas de modification substantielle, tu en es informé lors de ta prochaine connexion ou par e-mail.
La poursuite de l'utilisation du service après cette information vaut acceptation des conditions modifiées. À défaut, tu peux supprimer ton compte.
15. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de différend, nous t'invitons à nous contacter afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, le litige relève de la compétence des tribunaux français.
16. Mise à jour
Dernière mise à jour : 6 août 2026.