Règles de la communauté

Pourquoi ces règles

Nekko met en relation des personnes qui veulent adopter et des structures qui accueillent des animaux. Ça ne fonctionne que si chacun se sent en confiance, du côté des adoptants comme du côté des bénévoles qui répondent.

Ces règles disent ce qu'on attend de toi et ce qui peut te valoir une restriction. Elles sont la version lisible de nos conditions d'utilisation, qui restent le document de référence.

Respecte les personnes

En face de toi, il y a le plus souvent des bénévoles qui gèrent des dizaines de demandes. Un refus n'est pas une injustice, et une réponse tardive n'est pas un manque de respect.

Ne sont pas tolérés les insultes, les menaces, le harcèlement, ni les propos discriminatoires, qu'ils visent une personne, une structure ou un groupe.

Respecte les animaux

Tout propos faisant l'apologie de la maltraitance, de l'abandon ou du dressage par la violence entraîne une suspension immédiate, sans avertissement préalable.

Si tu as connaissance d'une situation mettant un animal en danger, signale-la. Nous traitons ces signalements en priorité et pouvons saisir les autorités compétentes.

Sois sincère

Ton questionnaire de foyer et ton dossier servent à trouver l'animal qui te correspond vraiment. Les enjoliver se retourne contre toi, et surtout contre l'animal, qui risque un second abandon.

N'engage une démarche que si tu as réellement le projet d'adopter. Une structure qui prépare une rencontre pour rien, c'est du temps pris à un autre adoptant.

Utilise la messagerie pour ce qu'elle est

La messagerie sert à parler d'adoption. Le démarchage commercial, la publicité, le recrutement et les sollicitations sans rapport n'y ont pas leur place.

Ne demande pas et ne communique pas de coordonnées personnelles de tiers, et ne diffuse pas le contenu d'une conversation privée sans l'accord des personnes concernées.

Aucun animal ne se vend ici

Nekko n'est pas une plateforme de vente. Proposer un animal contre paiement, réclamer un acompte pour réserver, ou utiliser le service pour contourner la réglementation sur la cession d'animaux est strictement interdit.

Si une structure te réclame de l'argent avant toute rencontre, ne verse rien et signale-le nous. Les frais d'adoption légitimes sont réglés à la structure, au moment de l'adoption, et contre un document.

Protection des mineurs, tolérance zéro

Nekko est réservé aux personnes majeures. Nekko interdit strictement toute forme d'exploitation et d'abus sexuels sur mineurs, sur l'appli comme sur le site, dans les profils, les annonces, les photos et la messagerie.

Sont notamment interdits, sans exception, quel que soit le format, texte, image ou vidéo, réelle ou générée par ordinateur ou par intelligence artificielle.

les contenus d'abus sexuels sur mineurs, leur partage, leur demande ou le fait de dire où les trouver ;
la sexualisation d'un mineur, y compris par des commentaires ou des images suggestives ;
le fait d'entrer en contact avec un mineur dans un but sexuel, de gagner sa confiance pour l'abuser ou de lui demander des images ;
la sextorsion, le chantage ou les menaces visant un mineur ;
toute forme de traite ou d'exploitation d'un enfant.

Face à un tel contenu ou comportement, nous retirons le contenu et supprimons définitivement le compte, sans avertissement. Nous signalons les faits aux autorités compétentes, notamment à la plateforme Pharos du ministère de l'Intérieur, et nous coopérons avec elles. Les éléments nécessaires à l'enquête sont conservés aussi longtemps que la loi ou les autorités le demandent, même après la suppression du compte.

Pour signaler, utilise le bouton de signalement sur le profil, l'annonce ou la conversation, ou écris à contact@nekko.fr avec l'objet « Protection des mineurs ». Ces signalements sont traités en priorité, avant tous les autres. Tu peux aussi signaler un contenu en ligne directement sur internet-signalement.gouv.fr.

Si un enfant est en danger immédiat, appelle le 17 ou le 112. Pour une situation d'enfant en danger ou en risque de l'être, le 119 répond jour et nuit, gratuitement.

Ce que nous faisons en cas de manquement

Selon la gravité et la répétition, nous pouvons :

retirer un contenu ou une annonce ;
t'adresser un avertissement ;
restreindre temporairement l'accès à une fonctionnalité ;
suspendre le compte ;
supprimer définitivement le compte.

Les manquements graves, en particulier ceux touchant à la sécurité des personnes ou au bien-être d'un animal, entraînent une mesure immédiate sans avertissement.

Si tu estimes qu'une décision te concernant est injustifiée, écris-nous à contact@nekko.fr en expliquant la situation. Nous réexaminons la décision.

Signaler

Un bouton de signalement est disponible sur les profils, les annonces et les conversations. Tu peux aussi nous écrire à contact@nekko.fr.

Un signalement utile précise ce qui s'est passé, où le contenu se trouve et pourquoi il te semble problématique. Les signalements abusifs ou répétés à tort peuvent eux-mêmes être sanctionnés.